Prezados clientes,

Estamos cientes de relatos de lentidão no acesso ao Webmail CIPNET. Informamos que o serviço de e-mail como um todo permanece funcional — clientes que utilizam Outlook ou contas Exchange estão operando normalmente. O impacto está restrito apenas à interface Webmail.

Nossa equipe de operações está atuando com prioridade na identificação e correção da causa do problema, visando a normalização completa o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Novas atualizações serão compartilhadas conforme o andamento da investigação.

12:29 Informamos que o incidente de lentidão no acesso ao Webmail foi identificado e totalmente resolvido. O acesso à interface web já está normalizado.

Ratificamos que durante o período de instabilidade do webmail os e-mails seguiram acessíveis normalmente vai Outlook, Thunderbird, dispositivos móveis e contas Exchange.